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【公開班】績效管理與面談技巧實務解析《台中》

在競爭激烈的商業世界中,卓越的領導力和團隊績效管理是企業成功的關鍵。在績效面談中,你是否也有同樣的苦惱… • 主管覺得員工表現不好,但員工自我感覺良好。 • 主管難以應對員工的情緒反應,擔心對話失控。 • 面對員工不滿和抱怨,主管擔心自己無法回應與處理。 • 主管擔心面對員工表現的評價引起爭議,導致不必要的糾紛或衝突。 • 主管擔心沒有明確的發展計劃,使員工對自己/公司失望。 • 主管擔心績效面談中的評價和反饋,會影響與員工之間的工作關係。 • 主管擔心過度正面或負面的評價,會影響員工的工作態度和士氣。睿思管顧長期深耕服務中小企業,提供全方位人力資源整合方案的輔導與協助。我們發現績效評估與面談不論是對主管或是員工而言,都是避之唯恐不及。其實,績效評估與面談不應只是徒具形式而已。身為主管的你,有能力、也必須改變績效評估的流程與做法,讓員工了解自己的表現到底是如何,未來又會有什麼樣的發展機會。這個課程將為您揭示績效管理的核心要素,並協助您認識並有效運用有效的面談技巧,與部屬建立開放的溝通管道,引導部屬找出改善績效的解決方案,實現您與團隊的績效目標。歡迎企業主管立即報名「績效管理與面談技

從團隊到團「對」-6個具體可參考的做法

#從團隊到團對 #人才樣貌 #多元互補 #催化團隊意識 #睿思管顧曾經,企業非常強調人才與職缺匹配,但未來要完成一項工作任務,所需的能力要求將越來越複雜,一個人往往無法備齊。因此,與其強調人才與職缺的匹配,不如聚焦排兵布陣,讓團隊變「對」。
排兵布陣的關鍵是善用人才評鑑的數據,對不同樣貌的人才進行適度組合及搭配,以實現互相補位一起完成工作任務。具體而言,企業實現從團隊到團「對」,需要透過以下這些動態的過程來實現:1. 清楚定義團隊的使命及任務。2. 瞭解團隊成員個人的能力、經驗、特質等評估數據。3. 分析可以善用的團隊強項,以及成員之間如何互補。4. 針對團隊共同缺乏的關鍵能力與經驗,制定彌補之道,或者從內部進行共同的發展,亦或從外部去補足。5. 對於團隊所需共同發展的關鍵能力做出改變,並對改變做出共同的承諾。6. 建立持續追蹤的機制來追蹤行為改變。SOURCE: DDI《組織永續:人才管理啟示錄》
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識別高潛人才的4個關鍵維度

#高潛人才 #潛力 #領導力 #個人發展方向 #價值觀 #應變力 #睿思管顧從潛力的定義出發(潛力:指能夠透過發展勝任未來的可能性),在識別高潛人才的過程中,除了觀察人才是否有持續展現績效表現外,以下四個維度也非常關鍵: • 領導動力:即過往是否展現出領導他人的動力,包括是否自願領導專案,能否激發別人的強項,以及是否真誠可靠。 • 個人發展方向:企業需要探索個人發展的方向,瞭解人才是否樂於回饋、善於學習,以及是否具備成長型思維,能夠將每一次的試錯,當作學習機會並快速調整。 • 價值觀與結果的平衡:要在企業內獲得發展,個人價值觀與企業價值觀的吻合度也十分關鍵。 • 控制複雜局面:在詭譎多變的VUCA時代,駕馭複雜性的能力是判斷人才是否能夠快速適應變化,並在面對未知挑戰時,能快速理清頭緒,小步快跑駕馭不確定性的關鍵。識別出高潛人才後,還要給予他們適度的發展。根據《2021全球領導力展望》的研究結果,高潛人才最期待的五大發展方式中的第一位就是發展性任務指派,即「以戰帶練」。因此,給予高潛人才與企業策略相關的任務指派,能夠幫助他們在歷練中既善用強項,並打磨弱項。與此同時,為他們提供客觀的自我洞

讓領導者成為企業的首席人資長

#變革轉型 #人才佈局 #領導者即是人資長 #人才管理 #睿思管顧任何轉型的初期,企業都一定有專職的部門推動,而最終轉型成功的關鍵就是那些轉型必要的能力、制度、流程,是否已經深植在組織各個最小單位,成為工作的日常。人才轉型亦是如此。人才管理不能僅停留在HR部門,必須要讓企業的領導者都成為首席人資長。具體而言,有以下四大步驟可供參考:一、影響策略透過影響策略來喚起領導者對人才管理的重視,包括:理解並使用業務語言、數據佐證益處或影響、潛移默化地持續溝通、策劃小型成功、宣傳成功故事,並使用內部行銷手法來營造氛圍等。二、提升技能人才管理相關的技能不能只有HR擁有,所有的業務領導者也應提升相關技能,包括:建立對能力或關鍵行為的共同語言、觀察能力或關鍵行為的技巧、輔導及發展人才的技巧、管理績效的能力等。三、明確衡量企業必須明確人才任用及發展成功的指標,以衡量HR及業務領導者在人才發展方面的表現。而常見的人才任用或發展指標,包括:新上任第一年完成績效要求的比例、降低六個月內非自願離職率、在職者完成績效要求的比例等。更加關鍵的是,這些指標必須與獎勵制度綁定,如此方能喚起大家對於人才管理的重視。四、制度

組織常見的系統性人才問題

組織雖能輕易獲得每一位在職員工的基本資訊,但未必對企業的人才結構和人才密度瞭若指掌。這種「不熟悉」,讓組織在業務發展的同時,容易累積問題,久而久之形成組織內部系統性的人才問題,會在某一天因為一些「症狀」而突然爆發。(2023,DDI《組織永續:人才管理啟示錄》)#睿思管顧 #組織永續 #組織結構 #人才發展 #人才盤點SOURCE: DDI《組織永續:人才管理啟示錄》
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選才.晉升及培訓-4個具體可參考的做法

根據DDI多年來的人才發展經驗及分析,在對未來相對重要的四大方面能力中(引領業務、人際網路、領導團隊、領導自我),真正能夠透過大量培訓和發展養成的不到35%。其中,企業關注的如策略思維、數位敏銳度、驅動創新及敏捷等,均較難透過培訓實現發展。正因如此,企業需要重新檢視選才、晉升及培訓的體系。#睿思管顧 #人才發展 #基中階管理職能 #組織永續 #人才管理 #知人善任 SOURCE: DDI《組織永續:人才管理啟示錄》
Image from Vecteezy / arcadesign▶選才或任用應該關注在重要且難以培養的能力上。如策略思維、數位敏銳度、驅動創新和敏捷等這些能力很關鍵,所以在選才或任用時就應嚴格把關。▶不要將培訓資源過度投入在難以發展的能力上。根據DDI多年經驗,企業往往會耗費大量資源為中高階培養能力,例如:策略思維、驅動創新等能力,這些能力當然可以適度培養,但我們必須瞭解,即便投入再多資源,可能也不會取得明顯成效。▶晉升時,不應只考慮過去的績效及能力表現,也該考慮未來勝任標準的吻合程度。例如,一位經理若要晉升到總監以上的級別,就不能僅考察其在目前職位的表現,還要考慮未來晉升

「關鍵職位」的6項特徵

「關鍵職位」往往對於組織發展起著四兩撥千斤的槓桿作用。這類職位承載著組織的核心競爭力,亦或承載著業務擴張的複製性,只要能複製「關鍵職位」上的人才,便可複製企業的營收。關鍵職位對企業發展的驅動作用,堪比一輛跑車的引擎。(DDI《組織永續:人才管理啟示錄》,2023)▶策略相關:與企業實現未來的策略密切相連。▶業務影響:職位的表現好壞易構成倍數的業務影響。▶關鍵流程:職位處在業務運轉不可或缺的關鍵流程上。▶關鍵技能:職位上的人才掌握企業發展的關鍵技能或資源。▶稀缺性:職位的優秀人才在組織內外都十分稀缺。▶複製性:勝任該職位的人很難在短週期內快速培養。#睿思管顧 #關鍵職位 #組織架構 #人才盤點 #人才發展 #基中階管理職能SOURCE: DDI《組織永續:人才管理啟示錄》
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