符合策略目標

人類行為是複雜的，我們在工作中的行為也不例外。我們無法用「學習」一詞來概括所有的人類行為。正如 L&D 從業者以及整個企業所知，半天的培訓課程並不足以改變人們在辦公室或其他工作環境中的做事方法。 這些行為既包含知識，也包括員工從主管、同事、高層領導以及企業文化中得到的支持和幫助。在「修改培訓以改進學員的表現」（Revamp Training to Improve Learners’ Performance）一文中，費格爾·康諾利 (Fergal Connolly) 敦促 L&D 專家除了關注學員及其生態系統之外，還要重視他們的培訓設計。這樣做可以改變行為，並推動企業走向成功。