提問與傾聽

員工們常常不願對那些處於管理職位的領導者提出反饋，原因包括害怕遭到報復，或者只是不想超越自己的職責界限。你的回應態度將決定你的員工對你的開放程度，以及他們是否願意再次這樣做。atd作者Alan Fine透過五步驟，讓你有方法的逐步前進。